TÉRMINOS Y CONDICIONES – ADKARA
Desde Adkara agradecemos que siempre nos elijas. Somos un pequeño emprendimiento que trabaja todos los días con mucha dedicación para seguir creciendo. ❤️
Al realizar una compra, aceptás los siguientes Términos y Condiciones. No se aceptarán reclamos posteriores sobre los mismos.
1) COMPRAS
Una vez acreditado el pago, tu pedido será despachado dentro de los 1 a 3 días hábiles, excepto en períodos de vacaciones (siempre anunciados previamente).
Si no podés retirar tu pedido, será guardado por 7 días corridos (incluye fines de semana y feriados). En caso de que no nos contactes en ese plazo, los productos volveran a stock automaticamente.
Pasado ese plazo, no se hará entrega del pedido ni devolución del dinero.
Los productos en HOT SALE, SALE (Liquidación), FERIA, CYBER WEEK y CYBER MONDAY NO tienen cambio ni devolución.
2) MEDIOS DE PAGO
2.1 Billeteras virtuales y bancarizadas, podes abonar con:
Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
3 cuotas con tu tarjeta de débito con GOCUOTAS.
2.2 Transferencia bancaria
Por contar con stock limitado, la transferencia debe realizarse dentro de 1 hora.
Enviá el comprobante a: adkaracordoba@gmail.com.
Una vez acreditado el pago, tu pedido será preparado y enviado según el método elegido.
3) ENVÍOS POR CORREO ARGENTINO
El servicio de Correo Argentino es contratado por el cliente (servicio terciarizado).
ADKARA NO se responsabiliza por pérdidas, robos, manchas, roturas, extravíos u otros daños ocasionados por el correo.
Consultas / reclamos con Correo Argentino
Mail: atencionclientemedio@correoargentino.com.ar (incluir código de seguimiento en el asunto)
Teléfono (lun a vie 9 a 18 hs):
CABA y GBA: (011) 4891-9191
Interior: 0810-777-7787
Seguimiento: sitio oficial de Correo Argentino.
3.1 Envío a sucursal
Retiro con DNI + código de seguimiento.
Dispones de 5 días hábiles para retirarlo (tiempo que dispone correo argentino).
En caso de no retirar, vuelve a nuestro domicilio.
Para reenviarlo, deberás abonar un nuevo envío por transferencia.
3.2 Envío a domicilio
La entrega se realiza de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hs.
Si no suele haber alguien en tu domicilio, no recomendamos esta opción.
Correo Argentino realiza una única visita.
Si vuelve a nuestro domicilio, deberás abonar un nuevo envío para reenviarlo.
4) PICK-UP (Retiro en CBA)
Una vez abonado el pedido, podes retirarlo en:
Barrio Güemes (Cba) – Córdoba.
Belgrano 763, Local 14, Galeria Casa Tomada.
LOCAL COMERCIAL DE ADKARA
Barrio Patricios Norte (Cba) – Córdoba.
IMPORTANTE! Este no es un punto de encuentro, es solo para retirar compras abonadas.
El punto PickUp NO realiza cambios de prendas. ES UNICAMENTE UN PUNTO DE RETIRO.
5) CAMBIOS
Los productos tienen 7 días corridos para realizar el cambio desde la fecha de compra,
Excepto:
Categoría Accesorios
Categoría SALE
Productos comprados en FERIA / HOT SALE / SALE / CYBER WEEK / CYBER MONDAY
Todos los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente y se abonan por transferencia bancaria.
Condiciones para realizar un cambio
Tenés 7 días corridos desde que recibiste tu compra (por cualquier medio).
El cambio puede realizarse una sola vez por otro artículo disponible.
El producto debe estar sin uso, con etiqueta, sin estirar, sin manchas, sin desperfectos, y con TODO el embalaje original.
Si el producto no cumple estas condiciones, el cambio será rechazado.
El cambio se realiza en el momento por una prenda de igual valor o superior (abonando diferencia).
5.1 Cambio vía correo
Procedimiento:
Enviar mail a adkaracordoba@gmail.com indicando:
Número de orden
Motivo del cambio
Producto por el que querés cambiar (queda sujeto a disponibilidad al recibirlo)
Te contactaremos dentro de 24 a 48 hs.
Enviar el paquete desde tu sucursal de Correo Argentino en un máximo de 7 días.
Costo a cargo del cliente
Una vez recibido, verificamos que el producto esté en óptimas condiciones.
Debe incluir todo su embalaje original.
Confirmamos la aprobación del cambio.
Si el nuevo producto es de mayor valor, deberá abonarse la diferencia por transferencia.
El cliente deberá abonar el segundo envío (del producto nuevo).
Enviamos el producto de cambio y finalizamos el proceso.